Mark & Kleinfeldt se fundó sobre un único principio: si tratas bien a las personas, te irá bien. El bufete siempre ha representado exclusivamente a trabajadores, y solo en el ámbito del Derecho laboral. Ese enfoque es deliberado: determina cómo se evalúan los casos, cómo se trata a los clientes y cómo abordan los abogados cada asunto que llega a sus oficinas.
«Vivo y ejerzo la abogacía basándome en la idea de que, si tratas bien a las personas, te irá bien.
Trato a mis clientes como si fueran mi propia familia».